Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 1 Ekim 2026

Satıcı / Veri sorumlusu: CHENEX GLOBAL DANIŞMANLIK VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Kıblem
Adres: ZİYA GÖKALP MAH. SÜLEYMAN DEMİREL BLV. THE OFFICE NO: 7 E İÇ KAPI NO: 136 BAŞAKŞEHİR / İSTANBUL
E-posta: kiblem.tr@gmail.com
Telefon: 0543 907 77 74
Vergi dairesi: İkitelli Vergi Dairesi
Vergi no: 2091951348
Ticaret sicil no: 1146045
MERSİS no: 0209195134800001

1. Taraflar ve kapsam

Bu metin, yukarıdaki satıcı ile sipariş formunda adını, soyadını, telefonunu ve teslimat adresini bildiren tüketici arasındaki ürün satışının genel koşullarını düzenler. Alıcı bilgileri, sipariş tarihi ve numarası, seçilen ürünler, adetler ve nihai bedel ilgili sipariş kaydında yer alır. Bu genel sayfa tek başına kişiye özel sipariş belgesi değildir.

2. Ürün ve bedel

Satışa sunulan ana ürün Kıblem Destekli Namaz Sandalyesi / Ayaklı Seccade’dir. Katlanabilir yapı, minderli oturma alanı, kolçaklar ve takılıp çıkarılabilen ön secde aparatı bulunur. Ravza Desenli Halı Tipi Dokuma Seccade isteğe bağlı ek üründür; ayrıca seçilmedikçe siparişe eklenmez.

Ürün, adet, varsa indirim ve kapıda ödenecek toplam sipariş formunda gösterilir. Namaz sandalyesinin mevcut satış bedeli 4.449 TL, isteğe bağlı Ravza seccadenin bedeli 850 TL’dir. Kargo ücretsizdir. Geçerli bir indirim uygulanırsa indirim ve yeni toplam onay öncesinde gösterilir. Sipariş anında gösterilen vergiler dahil nihai toplam geçerlidir; sonradan tek taraflı ek bedel uygulanmaz.

3. Sipariş ve ödeme

Ödeme ürün tesliminde nakit veya kredi kartıyla yapılır. Bu form üzerinden online ödeme, kart numarası veya kart güvenlik kodu alınmaz. Siparişin onaylanması, gösterilen toplamın teslimatta ödenmesi yükümlülüğünü doğurur.

Alıcı, siparişi göndermeden önce ürün seçimini, teslimat bilgilerini ve toplam tutarı inceleyebilir ve düzeltebilir. Ön bilgilendirme ve bu sözleşme sipariş öncesinde erişime sunulur. Sipariş özeti ve koşullar tüketicinin saklayabileceği biçimde sağlanmalıdır.

4. Teslimat

Siparişler 3 iş günü içinde kargoya verilir ve belirtilen teslimat adresine gönderilir. Kargoya verme süresi, teslim süresi değildir; taşıma süresi teslimat bölgesine göre değişebilir. Sipariş öncesinde daha kısa bir teslim süresi taahhüt edilmişse o süre geçerlidir; yasal azami teslim süresi siparişten itibaren 30 gündür. Teslimata kadar taşıma sırasında oluşan kayıp ve hasardan satıcı sorumludur. İfanın imkânsızlaşması halinde tüketiciye 3 gün içinde bildirim yapılır ve tahsil edilmiş bedel bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilir. Stokta bulunmama tek başına imkânsızlık sayılmaz.

Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilirsiniz. Teslimattan önce de cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Bildiriminizi kiblem.tr@gmail.com adresine e-postayla veya şirketin yukarıdaki adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Sipariş numarası, adınız, iletişim bilgileriniz ve iade etmek istediğiniz ürünü belirtmeniz işlemi kolaylaştırır; örnek formu kullanmanız zorunlu değildir.

Geri gönderim ve ücretler

Cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderin. İade adresi yukarıda belirtilen şirket adresidir. Gönderim yönlendirmesi için destek e-postamızdan bilgi alabilirsiniz; destek yanıtını beklemek cayma bildiriminizin geçerlilik koşulu değildir. Ön bilgilendirmede belirli bir iade taşıyıcısı belirtilmemişse herhangi bir kargo şirketiyle yapılan iadenin masrafı tüketiciye yüklenmez. Ürünü taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde paketleyin. Olağan inceleme amacıyla ambalajın açılması tek başına cayma hakkını ortadan kaldırmaz.

Geri ödeme

Tahsil edilen bedel, mevzuatta belirlenen başlangıç tarihinden itibaren en geç 14 gün içinde, kullandığınız ödeme aracına uygun ve size ek masraf yüklemeden iade edilir. Ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcıya teslimde süre kargoya teslim tarihinde; farklı taşıyıcı kullanılmışsa ürünün satıcıya ulaşmasıyla başlar. Teslimden önce caymada süre bildirimin ulaşmasıyla başlar. Kapıda nakit tahsil edilmiş bedelin iadesi için size ait hesap bilgileri güvenli iletişim yoluyla istenebilir. Henüz ödeme yapılmamış siparişte iade edilecek tahsilat bulunmaz.

5. Ayıplı mal ve başvuru yolları

Ayıplı mal halinde 6502 sayılı Kanun kapsamındaki bedel iadesiyle sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değişim hakları saklıdır. Uyuşmazlıklarda yıllık parasal görev sınırlarına göre tüketicinin yerleşim yerindeki veya işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ya da Tüketici Mahkemesine başvurulabilir. Mahkemeye başvuruda kanunen gerekli arabuluculuk hükümleri uygulanır.

6. Kişisel veriler

Sipariş verilerinin işlenmesine ilişkin açıklamalar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni içinde yer alır. Sipariş verilmesi ticari elektronik ileti onayı değildir.