Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 1 Ekim 2026

Satıcı / Veri sorumlusu: CHENEX GLOBAL DANIŞMANLIK VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Kıblem
Adres: ZİYA GÖKALP MAH. SÜLEYMAN DEMİREL BLV. THE OFFICE NO: 7 E İÇ KAPI NO: 136 BAŞAKŞEHİR / İSTANBUL
E-posta: kiblem.tr@gmail.com
Telefon: 0543 907 77 74
Vergi dairesi: İkitelli Vergi Dairesi
Vergi no: 2091951348
Ticaret sicil no: 1146045
MERSİS no: 0209195134800001

İşlenen veriler ve toplama yöntemi

Sipariş formu üzerinden ad, soyad, telefon, il, ilçe, adres, seçilen ürünler, sipariş tutarı ve isteğe bağlı not alınır. Destek e-postalarıyla ilettiğiniz iletişim ve talep bilgileri de işlenir. Site kullanımı sırasında altyapı güvenliği için bağlantı ve işlem kayıtları oluşabilir. Sipariş notuna sağlık bilgisi veya başka özel nitelikli kişisel veri yazmayın. Online kart bilgisi toplamayız.

Amaçlar ve hukuki sebepler

Siparişin oluşturulması ve teslimi, ödeme takibi ve müşteri desteği sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması; fatura ve mevzuat kayıtları hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi; uyuşmazlık kayıtları bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması hukuki sebeplerine dayanır. Kötüye kullanımı ve yinelenen siparişleri önleme işlemleri, temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat kapsamında yürütülür. Açık rıza gerektiren pazarlama veya zorunlu olmayan çerez işlemleri için ayrıca tercih alınması gerekir.

Alıcı grupları ve altyapı

Veriler, amaçla sınırlı olarak mağaza altyapısı sağlayıcısı Shopify, sipariş otomasyonu sağlayıcısı Make, teslimat için kargo hizmeti sağlayıcıları, faturalama ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları ve kanunen yetkili kurumlarla paylaşılabilir. Destek e-postaları Gmail üzerinden yönetilir. Yalnızca işlem için gerekli veriler kullanılmalıdır.

Yurt dışındaki hizmetler

Shopify, Make ve Gmail gibi hizmetlerin kullanımı, verilerin yurt dışında işlenmesini içerebilir. Bu işlemler 6698 sayılı Kanun’un 9. maddesindeki geçerli aktarım şartlarına ve gerekli güvencelere uygun yürütülmelidir. Bu metin açık rıza yerine geçmez ve tek başına bir yurt dışı aktarım güvencesi oluşturmaz.

Saklama ve güvenlik

Veriler ilgili işlem amacı ve uygulanabilir yasal saklama süreleriyle sınırlı tutulur; sebep ortadan kalkınca mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonimleştirilir. Erişimler görevle sınırlanır. Sipariş işlemleriyle ilgili kayıtların mevzuat gereği saklanması gerekebilir.

Haklarınız ve başvuru

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; işlenmişse bilgi isteyebilir; amacı ve amaca uygun kullanımı, yurt içi/yurt dışı alıcıları öğrenebilir; yanlış veya eksik verinin düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve işlemlerin alıcılara bildirilmesini talep edebilirsiniz. Yalnızca otomatik analiz sonucu aleyhinize doğan sonuca itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini isteyebilirsiniz.

Başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle şirket adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden kiblem.tr@gmail.com adresine de başvurabilirsiniz. Gereksiz kimlik veya hassas bilgi göndermeyin. Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır; mevzuatta öngörülen istisnalar dışında ücretsizdir.

Çerezler için Çerez Politikası sayfasına bakın.